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    315前后,企业危机公关这么做就对了!
    发布时间:2021-03-17 15:39 阅读人次:38

    随着315"国际消费者权益日"的临近,不少企业都会开始紧张起来,因为每年315都会有一些不良企业被曝光。在互联网时代,企业一旦被曝光负面信息,很快就会在网上被大肆报道和传播,所谓好事不出门坏事传千里。如果企业对网络舆论缺乏敏感,未能及时应对和处理好企业危机,那么企业的诚信和形象必然会受到一定程度的损害,甚至倒闭。

    那么315前后到底要如何做好危机公关工作呢?U传播根据多年经验为您解答这个问题。

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    一、315之前就应该做好排查

    315晚会是企业社会责任的照妖镜,是企业安全经营的警钟,任何有责任的企业都不能等到315曝光后再做处理。每一个企业都必须在315之前做好生产、销售、服务等方面的自纠自查。特别是在315期间,要加大对业务线上所有可能出现的问题进行排查、教育、纠正和改进。

    二、运用媒体帮企业发声

    315前后,企业应该密切关注媒体动向,因为315会把消费者权益意识唤醒到一个前所未有的状态,媒体也会特别关注企业的动态,在这个时候不失为一个消除消费者疑虑的大好机会。企业可以发表一些关于企业报道的内容,也可以利用这一机会进行新闻营销,充分把握与"消费者权益"相关的热点进行推广和传播,发表他们关心的内容,或者用一些精彩的商业故事和案例来吸引媒体,让媒体帮助企业发声,充当企业的代言人,达到品牌传播的目的。

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    三、把握315节奏 打好舆论战役

    315的权威在于每年都会有些企业被曝光,所以才会令企业闻风丧胆。如果企业等着315被点名之后才采取行动,那么网络上的负面信息在短时间内就会被传播放大到企业不可控的范围外,面对如此巨大的社会负面影响,媒体不愿意在舆论的压力下再帮助企业发布正面新闻。很多媒体也会争相踩你一脚,蹭着热点再进行一波负面深度报道,届时企业将面临一场巨大的危机公关战役。

    因此,那些可能被曝光的企业,或那些有负面消息的企业,此时就要进行新闻营销,因为在网络时代,我们可以利用搜索引擎的排名规则,利用大量的积极信息来掩盖和推动负面信息的影响,并将企业最想向网友展示的信息呈现出来。

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    四、选择有影响力的媒体进行宣传报道

    要让企业好的信息全面覆盖到目标受众,除了找到一个能够快速传播的媒介外,还要选择高效、安全、正规的媒体进行新闻营销,如搜狐、人民网、新浪和其他全国性媒体。这些媒体在百度主页都能够得到很好的收录,尤其是人民网的公信度很高,经常被其他新闻媒体转发。因此只有选择合适权威的媒体,才能让企业信息达到最佳的传播效果。

    总而言之,平时持续开展新闻营销,不仅是品牌宣传的需要,在企业面临危机时,新闻还可以起到冲淡负面影响的作用,因为大量正面宣传可以让大大降低负面信息的展现机会。

    U传播作为业内专业高效领先的新闻稿发布平台,拥有正规权威的媒体渠道和海量的一手媒体资源(6000多家媒体资源),可以帮助企业主们做好315应对措施,快速积极响应及时把企业的新闻公关稿发布到各大媒体,帮助企业发声!

    最后U传播想说,只有企业把每一天当做315,才不会有真正315的那一天到来。